奔腾净化器知识问答

1.机器的功率为多少，功能这么多，一定很费电吧？

答：本公司机器采用高效，节能的设计理念，为消费者提供优质、先进的家居用品，如PW8009这款机器的功率仅为70W，相当于两只台灯的耗电量。

2.机器在插电不工作时，是否会耗电呢？

答：机器在插上电源时，需要维持待机所需的电量，但用电量很小，一般在2W以下。从环保的角度出发，机器在长时间不使用时，建议拔下电源线。

3.请问你们的净化器产品是否节能，具体能达到什么标准？

答：奔腾净化器经过国家部门检测能效比为一级节能。

4.怎样才能证明你们的空气净化器有净化效果？

答：我们的空气净化器面板LCD屏和遥控器屏上，都有空气质量的实时显示数据，可以观察此数据的变化来判断空气的状态。也可以用抽烟的烟雾简单测试机器是否有效果。（即用烟雾靠近净化器进风口处。让烟雾进入机器，观察空气质量的指数是否变化。）

5.你们的产品售后服务有保障吗？（有问题怎么办，找谁处理？）

答:我们公司是知名大企业，不仅科技力量雄厚，售后服务更是一流，全国的几百家售后服务网点，为消费者提供优质、高效的服务。只要有问题或想法都可以联系我们的热线电话：400 820 3456。

6.不知你们的净化器产品是否受地域气侯的限制？在各地区都可以适用吗？

答：不会受区域影响，南北通用。

7.市场上有的空气净化器带有加湿功能，不知你们的产品是否带有这种功能？ 

答：我们的产品在设计生产时也考虑到了类似的问题，从论证后的结果分析，其实这样的设计并不合理。任何事物都有他的两面性，净化器设计也不例外：通过反复的实验证明带加湿的净化器会影响滤网的使用寿命。净化器加湿都是通过转盘将水打碎与风一起送到空气中，所以加湿的时候看不到雾，但这样大的水分子是达不到很好的加湿效果的，反倒水分子落在HEPA网上会影响网的使用寿命。净化和加湿效果都会削弱。所以，我们的产品没有加湿功能。但我们加入了技术更加成熟的负离子技术，对清新空气起到了更加明显的促进作用。

8.净化器可以净化什么状态的空气？

答：真正实现清除有毒气体。HEPA可以过滤空气中的微小悬浮粒子、烟雾、粉尘、花粉、PM2.5等固态颗粒物。活性碳过滤器可以吸附空气中的苯、二甲苯等挥发性有害物质。除甲醛过滤网可以有效去除室内甲醛气体。

9.我们为什么要使用空气净化器？（室内空气污染有哪些？）

答：随着生态环境的恶化，城市空气污染的加剧，室内空气污染也越来越引起人们的关注，常见的室内污染主要有：

A:室内不良装修材料的有害挥发物，如甲醛、苯等。甲醛主要来源于板材，如人造板、夹心板等。甲醛严重超标时可致癌，也可能导致胎儿畸形。建材中的甲醛释放可达三至五年，苯存在于油漆、胶水、涂料中，苯污染容易导致人体出现头晕、恶心、呕吐等症状，此外苯也可以致癌、引发血液病等。

B:室内生物性污染。主要包括细菌、真菌、霉菌、尘螨、花粉、宠物皮屑、生物体有机成分等。室内生物污染对人体有很大危害，能引起各种疾病，如各类呼吸道疾病、哮喘、过敏反应等。人类已知的呼吸道疾病包括感冒、肺炎等，大多数都是在室内通过空气流通造成的。

C:烟尘、二手烟、二氧化碳、异味、臭味、霉味等室内生活自生污染。由于室内空气间相对密闭，空气不流通，氧气含量低，容易导致大脑缺氧，新陈代谢能力降低。

D:室外污染浸入造成的室内空气污染。如粉尘、烟雾、二氧化硫、碳氢化合物、一氧化碳。

10.何为HEPA？有什么空气净化作用？

答：HEPA是一种空气净化标准，即空气达到这种净化标准即为HEPA,主要是指对粒径0.3UM

以上的室内空气悬浮物净化效率达到99.7%的标准。现在所提的HEPA，主要是指的一种可以达到HEPA标准的过滤网。即HEPA网。HEPA主要是过滤PM2.5。

11.什么是活性碳？

答：活性碳是一种经过特殊烧制工艺炭化的一种多孔径物质，有极丰富的孔隙构造和极大的表面积，能吸附异味和有害气体,而且可以反复使用，对于吸附TVOC有机性挥发物来讲最为理想。活性炭是本体密度越高的材料制作的活性炭越好，比如核桃壳、椰子壳等。

12.什么是臭氧？臭氧对空所净化有何作用？

答：臭氧技术被认为是“二十一世纪环境科学四大关键技术之一”。臭氧技术的产生及应用使人类在复杂的大自然环境中营造了一个清新的小环境。臭氧又称为三氧，分子式为O3.

    臭氧具有强氧化性，少量的臭氧可以净化空气，杀菌、消毒。但是过量的臭氧对人体是有害的。所以奔腾的产品经过国家检测机构检测均为合格，国家规定臭氧含量不能超过0.15个PPM.

13.什么是负离子，负离子有何作用？

答：离子是空气中的分子碰撞或高压电离所产生的带有电荷的分子，也叫离子。带有负电荷的氧分子称为负氧离子，也称为负离子，被医学界称为“空气维生素”，具有保健、净化空气、杀灭病菌的作用，具体包括：

A:改善肺功能。B：改善心肌功能。C:改善睡眠,增强记忆力。D:改善并促进新陈代谢，增加肌体抗病能力。E:杀菌功能. F:清新空气。

  然而空气中的负离子量太小，不能满足生活的需要，所以奔腾空气净化器都加入了负离子发生器，人为增加了空气中的负离子含量。人正常情况下一天需要呼吸130亿颗负离子密封的办公楼和住房只能产生10-30亿颗，所以我们一出门会感觉空气不一样，特备是植物多的地方感觉越明显。奔腾净化器每分钟能够产生三百多万负离子来补充不足部分，负离子浓度高了也有副作用的，所以不是越高就越有用。

14.空气净化器使用后好象感觉不到太明显的效果？

答：效果肯定是有的，只不过不太容易感知到。比如病菌消灭了，粉尘减少了，有害气体降低了，这些都是人体比较难直接感觉出来的，只有通过检测才能体现出来。我们每个款式的机器都有国家相关权威机构出具的检测报告，净化效果是有据可依的。从心里角度来讲，很多人对于净化器的期望值过于的高，想马上就看到明显效果，净化器不是空气净化剂一喷出来马上就有效果，人的鼻子对于环境是有着很强的适应能力的，只要不是刺激性很强的气味很快就能适应了，所以鼻子说明不了任何问题。净化器就像是预防针一样。不打，得病的几率很大，打了增强了抗体你也感觉不到，但是可以将病毒挡在门外。

15.你们的机器能够检测空气的质量吗？

答：我们奔腾品牌的中、高端空气净化器都带有空气检测 装置，可以实时查看到当前空气的质量数据。室外空气评测跟室内是不一样的，室外空气检测是没有包含甲醛、苯和其他TVOC有害物质的。

16.如果经常待在经过净化的室内环境，到室外是不是就不可以适应了？

答：室外空气与室内空气是不一样的，室内空气由于流通性差，污染物长期积聚，浓度是室外空气的6－10倍，甚至可以达到上百倍，所以配备室内空气净化器是有必要的。而室外空气虽然也有很多污染物，但由于流通性好，浓度并不太高，所以不要担心适不适应室外环境。

17.机器的噪音是我们比较关心的，不知奔腾的机器是否有很大的噪音？

答：这个完全不必要担心，奔腾空气净化器采用的是超静音电机，高速运转时也不会有很大噪音，更何况我们还有智能静音设计装置，即把机器置于睡眠状态时，机器会进入静音状态，声音完全听不到。所以不会打扰了您的休息。

18.里面的滤网用久了用不用更换？

答：里面的过滤网需要定期清洁，但不可用水清洗，时间长了也需要更换，我们的机器里有更换滤网的时间提示装置，当使用时间达到3000小时后，机器的更换滤网指示灯或LCD屏上会显示出来。这时就需要更换滤网了。滤网换好后，需时间置零设置，具体为：同时按住“负离子键”和“定时键”3秒。

19.我家的房子为130平米，是不是需购买4台机器？

答：这和用空调的道理是一样的，单独的房间要单独配置，才能起到很好的效果，但因为奔腾空气净化器是可以移动的，平时放在客厅，睡觉时移到卧室就可以了。净化器的使用面积与本身的CADR值是相关联的。比如买奔腾的1201，机器可以用到41个平米，CADR是407，比如您的客厅是40平米，房间是20平米，您可能会担心大机器用小房间划不来，但如果您按下奔腾的自动按键它会根据室内空气质量自动调整转速，净化40平米的房间需要12分钟，那么净化20平米的房间只需要6分钟，达到优质的空气质量机器会以最低的转速保持室内空气干净，不会浪费资源。当然如果您不想搬来搬去麻烦也可以买多几台机器。

20．净化器能除异味吗？

答：我们所能闻到的异味实际上是具有刺激气味的有害气体，奔腾空气净化器配置的过滤网具有去除异味的作用。

21.空气净化器一般适合什么样的人群使用？

答：随着世界经济的发展，全球的环境也随着恶化。为了大家的身体健康，每个人都有必要使用空气净化器。特别是新装修污染家庭以及儿童、孕妇、老人和精英阶层。

22.我家新买的奔腾空气净化器，配备的遥控器怎么不能使用？

答：奔腾空气净化器所使用遥控器是RF射频信号，和一般电视机所使用遥控器不同。使用之前需要设置一下，具体方法为：机器插上电源，不需开机，长按净化器控制面板上的“睡眠键”3秒钟，待净化器显示三位数字后。再按遥控器“睡眠键”3秒。松开后即可听到“叮~”的一声提示音，表示遥控器设置成功，即可使用。

23.奔腾净化器设定时间时，每按一次按键可以调节多长时间？

答：设定关机时间时，每按一次定时键，即可增加一个小时，即以小时为单位设定。然后再以倒计时的形式开始计时。定时结束后自动关机。1103和1305是1、2、4、8四个档位。

24.奔腾净化器可以在浴室里使用吗？为什么？

答：奔腾净化器是针对家庭的客厅或卧室设计的，不适合在潮湿的环境中使用。因为潮湿的环境会影响HEPA网使用寿命，还会因水的导电性而引起安全事故的发生。

25.煤气泄漏，需要快速排除掉，可以使用净化器帮忙吗？

答：不可以。因为易燃的气体吸进后，可能被机器的带电配件点燃而发生危险，比如插座会引起着火。

26.我家的机器清洁过滤网后，不开机了，是什么原因？

答：检查一下电源线是否插好，前门是否关好。

27.净化器摆放有什么讲究？

答：奔腾净化器1201、1103、1305都是采用360度进风设计，1301、1306是循环式风道设计所以对于放在哪里不用太讲究。

28.机器放置在室内阳台，阳光可以照射到的地方，可以起到杀菌的作用吗？

答：这种做法是错误的，机器吸附的粉尘和空气中的其它有害物质，都是在机器的内部，并不能起到杀菌的作用，相反会使机器加速老化。

29.为了保持机器的清洁，机器上用覆盖物盖住顶部。

答：在正常的使用过程中这个是没有必要的，如果长时间不在家或者长时间不使用的情况下可以用东西盖一下。

30.机器的过滤网可以清洗吗？怎么清洗？

答:奔腾采用的是过滤网吸附技术，其中的滤网有HEPA网、除甲醛过滤网、和活性碳网。它们都不可清洗，HEPA可以使用吸尘器清洁，活性碳网在阳光下曝晒8小时，以起到更好的吸附功能。HEPA使用寿命是3000小时，初尘网可反复使用，活性炭反复使用1-3年。什么时候需要更换，机器会自动提示，不需人工特别记录使用时间。

31.空气在什么状态下可以停止使用净化器？一般需要多长时间？

答：奔腾净化器除了PA1103以外都带有一键自动智能运行功能，能够帮您管理房间的控制质量，污染的时候就高速运转，干净的时候机器会以极低的转速保持室内空气干净，建议有人在家始终打开。

32.厨房里的抽油烟机坏了，是否能用净化器代替？

答： 这种做法是错误的，油烟机是排出油烟。而空气净化器是吸附粉尘或烟雾。两者虽然都是净化室内空气，但两者的工作原理不一样。也是不可互相代替的。如强行使用后,滤网需全部更换,代价极高。